+7 (499) 653-82-95
с 10 до 20 часов ежедневно Заказать обратный звонок

Фулфилмент и аутсорсинг для Вашего интернет-магазина

Работаем с любыми объемами.
Перевод выручки от 2-х дней.
Материальная ответсвенность.

Менеджер по продажам (не call-центр)

Мы будем не говорить, мы будем продавать! Грамотный отдел продаж на аутсорсе. Допуск сейлс-менеджера к работе только после успешного прохождения теста на владение терминологией Вашей товарной ниши и знание ассортимента интернет-магазина

Складское хранение

Удобно добираться, просто контролировать! В любой момент Вы сможете проверять складские остатки, планировать поставки, контролировать отгрузки

Комплектация заказов

Брендированная упаковка заказа, добавление Ваших рекламных материалов - все строго по регламенту.

Доставка заказов по всей России

Бережно и вовремя доставим заказ Вашим покупателям в любой город России - "до двери", постоматов и пунктов выдачи. 5 партнеров + собственная курьерская служба доставки по Москве

Узнайте, каким может быть фулфилмент для Вашего онлайн-магазина!

В течение 1 часа наш эксперт свяжется с Вами и подробно проконсультирует:

Готовые пакеты обслуживания для товарных категорий:

Блоки продаж, скрипты менеджеров, складские площади, логистика, комплектация заказов и доставка - мы до мелочей отработали схемы работы с каждой товарной категорией

Расскажем, какое готовое фулфилмент-решение есть для Вашего онлайн-магазина:

В течение 1 часа наш эксперт свяжется с Вами и подберет оптимальное решение по фулфилменту для Вашего бизнеса:

Как мы работаем:

Мы знаем, что Вы всегда беспокоитесь за репутацию Вашего бизнеса
Мы организовали прозрачную и понятную систему фулфилмент-обслуживания, в которой Вы можете контролировать каждый этап. Мы уважаем Ваш бизнес и транслируем ценности Вашего бренда покупателям!
Подключение

Все начинается с подключения СМS вашего интернет-магазина к программному модулю Ргоstoге. Вы можете сделать это самостоятельно или силами Ваших разработчиков (бесплатно). Мы готовим скрипты для сейл-менеджеров, обучаем сотрудников и перед допуском к работе тестируем на знание ассортимента и владение тематикой Вашего бизнеса. Готовим шаблоны, тексты и графику для модулей уведомлений.

Отдел продаж

Вежливо и компетентно! Сейлс-менеджеры принимают и обрабатывают заказы, консультируют покупателей по всем вопросам ассортимента и работы магазина, предлагают кросс и пост-сейлы, решают вопросы возвратов, работают с поставщиками. Время работы отдела продаж выбираете Вы.
"Тайный покупатель"
Наша Служба контроля качества общается с сейлс-менеджером 2 раза в месяц в случайное время (метрики скорость обработки заказа, вежливость, полнота и компетентность ответа, трансляция ценностей бренда). Все разговоры записываются. Результат - в Вашем отчете.

Склад

Удобно, надежно и выгодно!
Складское помещение в центре Москвы с удобным подъездом для транспорта: прием и отгрузка товаров, адресное хранение и маркировка, возможность быстрого расширения ассортимента или объема товаров в пики продаж.
Вы получаете полный комплекс складских услуг и оплачиваете ровно тот объем помещения, которым пользуетесь и ни сантиметра больше!
Контроль
Вы получаете доступ к программе складского учета, всегда знаете о состоянии Вашего склада, поставках, отгрузках и остатках. Доступ на склад для Вас - в любой момент времени по пропуску

Комплектация и упаковка заказов

Аккуратно и четко! Наши сотрудники собирают заказы, добавляют рекламные материалы Вашего магазина, оформляют гарантийные талоны, формируют полный пакет сопроводительных документов в соответствии с требованиями законодательства, упаковывают посылки в соответствии с требованиями курьерских служб. Контроль "Тайный заказ" нашей Службы контроля качества формируется 2 раза в месяц в случайное время (метрики: качество упаковки товара, наличие рекламных материалов, скорость готовности заказа для передачи в службу доставки). Внешний вид товаров заказа, внешний вид посылки и гарантийный талон перед передачей в курьерскую службу фиксируется на фото. Результат - в Вашем отчете.

Доставка заказов

Доставим заказ Вашему покупателю в Москве, в Казани, в Мурманске.. - в любом городе России - "до двери", до пункта выдачи или постомата. Собственная курьерская служба Ргоstoге, 5 служб доставки - партнеров, Почта России, самовывоз со склада в центре Москвы - Вы сможете выбрать оптимальный для Вашего бизнеса способ доставки Гибкая тарификация: возможность оплачивать каждую операцию отдельно или подобрать вариант пакетного обслуживания. Актуальная информация о статусе доставки заказа отображается в СМS Вашего магазина

Бухгалтерия и касса

Строгая финансовая дисциплина. Прием наличной и безналичной оплаты, формирование кассовых документов, передача выручки в срок от 2-х дней (в зависимости от условий договора). Все финансовые операции отмечаются в СМS Вашего магазина, документы передаются Вам 1 раз в месяц или по запросу.

Отчетность

Каждый отчетный период подводим итоги (продажи, звонки, состояние склада, бухгалтерия), передаем комплекты документов и анализируем результаты плановых и внеплановых проверок Службы контроля качества

Открытие и сопровождение магазина

Этап 1. Открытие магазина
  • Организуем рекламную кампанию в оффлай и онлайн-пространстве
  • Проведем мероприятие по торжественному открытию
  • Разработаем welcome-акции
Этап 2. Сопровождение магазина
  • Обеспечим экспертную поддержку на всех уровнях работы магазина
  • Адаптируем маркетинговый план под регионального потребителя
  • Используем активные техники розничной торговли
  • Проконтролируем каждый этап работы магазина с помощью независимой Службы контроля качества ProStore
  • Получим и проанализируем обратную связь от покупателей и посетителей
Этап 3. Отчетность и планирование

Каждый отчетный период мы:

  • подводим итоги (трафик, продажи, возвраты, состояние склада, бухгалтерия), передаем комплекты документов
  • анализируем результаты независимых проверок Службы контроля качества и обратной связи покупателей
  • составляем планы продаж, инструктажа персонала, рассчитываем нагрузку на магазин в сезоны распродаж, вывода новых товаров и пр.
  • оцениваем показатели узнаваемости бренда
  • переводим выручку магазина согласно условиям договора

Цена

Тарифы с помесячной оплатой, за каждую операцию или индивидуальный пакет фулфилмент
обслуживания - мы найдем оптимальное решение и для крупных бизнесов, и для маленьких интернет-магазинов
Название тарифа Prosto Progressive Professional Vendor
Абонентская плата за месяц 9900 ₽ 19900 ₽ 29900 ₽ от 62000 ₽
Колличество успешных заказов, включенных в абонентскую плату 100 300 500 >700
Количество заказов (подтвержденных)
* Количество подтвержденных Заказов покупателей, обработка которых включена в абонентскую плату. Если количество неподтвержденных Заказов составляет более 20% от общего количества заказов, отмененные заказы сверх этого количества, за исключением дублирующихся Заказов, также учитываются.
Каждый следующий заказ сверх
тарифа, ₽
+100 ₽ +100 ₽ +70 ₽
Время приема и обработки заказов менеджером Будни с 10 до 18
Сб.,Вск. С 11 до 15
Ежедневно
с 10 до 20
Ежедневно
с 10 до 20
Зависит от колличества заказов
Дополнительные продажи (Cross-sell) 10% 10% 10% -
Работа с вашей CRM либо CMS , ₽ 2000 4100 4700
SMS-информирование, ₽ 1900 2900 2900 -
Ручная обработка заказов без интеграции , ₽/заказ. 50 ₽/заказ 50 ₽/заказ 50 ₽/заказ
Обработка заказа от ЮЛ ₽/заказ. 100 ₽/заказ 100 ₽/заказ 100 ₽/заказ
Online консультант на сайте
магазина, ₽
2300 2900 3500
Реализация товаров и услуг Заказчика физическим лицам-покупателям от имени, но за счет Заказчика 5% от стоимости реализованных товаров и/или услуг. 5% от стоимости реализованных товаров и/или услуг. 5% от стоимости реализованных товаров и/или услуг. 5% от стоимости реализованных товаров и/или услуг.
Ведение переписки с покупателями по почте с доменного имени Интернет-магазина, ₽ 1000 2000 3000
Наименование услуги Описание услуги Единица учета Тариф без учета
НДС, руб
Услуги ответственного хранения
1500 руб. метр кубический за месяц
Услуги складской обработки
Приемка ТМЦ по артикулам Приемка путем вскрытия оптового короба с пересчетом товарных
позиций
Штука 2
Приемка ТМЦ Коробами Приемка оптового короба, без пересчета товарных позиций (в рамках
одного артикула)
Короб 6
Приемка ТМЦ Паллетами Приемка Монопаллеты, без пересчета товарных позиций (в рамках одного артикула). Дополнительно тарифицируются разгрузо-
погрузочные работы.
Паллет 13
Сортировка ТМЦ по артикулам Сортировка, при поступлении товара миксом, по
наименованиям/артикулам, перед размещением на ячейки Ответственного хранения
Штука 2
Сортировка ТМЦ по артикулам коробами Сортировка, при поступлении товара навалом по
наименованиям/артикулам (короб), перед размещением на Ответственного хранения
Короб 5
Сортировка ТМЦ при подборе заказа по артикулам Сортировка товара при подборе / комплектации заказов по наименованиям/артикулам Штука 1
Стикеровка ТМЦ внутренним ШК Маркировка продукта при приеме на Ответственное хранение внутренним штрих-кодом. Генерация и запись Штрих кодов. Штука 1
Стикеровка ТМЦ внутренним ШК Маркировка продукта при приеме на Ответственное хранение внутренним штрих-кодом. Генерация и запись Штрих кодов. Короб 3
Стикеровка ТМЦ внешним маркировочным листом (ИМ) Маркировка продукта при приеме на Ответственное хранение, при подборе ТМЦ, отгрузке на доставку внешним маркировочным листом
Интернет-магазина.
Штука 2
Стикеровка ТМЦ внешним Маркировка продукта при приеме на Ответственное хранение, при Короб 1
Инвентаризация Проведение инвентаризации по требованию клиента, за исключением
1 годовой плановой инвентаризации
штука 2
Дополнительные услуги Дополнительные нетарифицированные услуги по обработке товара, по заявке Клиента (Минимальное оплачиваемое время 3 часа). ч\час 300
Сверхурочные работы Услуги по складской обработке , предоставленные в нерабочее время
склада
коэффициент 1,5
Услуги обработки заказа
Подбор заказа (1 место до 3 ед.
Из.)
Обработка заявок, сбор и формирование товарных позиций по артикулам в заказ (без применения упаковочного доп. расходного материала), вложение универсального бланка с детализацией,
маркировка ШК, передача на доставку. Вложения информационных рекламных материалов (буклеты, листовки, гарантийные талоны,
карточки и т.д.) тарифицируется как доп. Ед. в заказ и размещаются на
ячейки Отв. хранения.
заказ / Штука 60
Подбор доп. Ед. в заказ Подбор доп. Ед.в заказ (с 4-й) штука 5
Экспресс Подбор заказа (1 место до 3 ед. Из.) Обработка заявок, сбор и формирование товарных позиций по артикулам в заказ (без применения упаковочного доп.расходного материала), вложение универсального бланка с детализацией,
маркировка ШК, передача на доставку. Вложения информационных рекламных материалов (буклеты, листовки, гарантийные талоны,
карточки и т.д.) тарифицируется как доп. Ед. в заказ и размещаются на ячейки Отв. хранения. Подача заявки до 11-00 (в день доставки),
доставка по Мск в пределах МКАД.
заказ / Штука 85
Экспресс Подбор доп. Ед. в
заказ
Экспресс Подбор доп. Ед.в заказ (с 4-й) штука 9
Подбор заказа Коробами (до 3 ед. Из.) Обработка заявок, сборка заказа коробами (без применения
упаковочного доп. расходного материала,), вложение универсального бланка с детализацией, маркировка ШК, передача на доставку.
Вложения информационных рекламных материалов (буклеты, листовки, гарантийные талоны, карточки и т.д.) тарифицируется как
доп. Ед. в заказ и размещаются на ячейки Отв. хранения.
заказ / Короб 85
Подбор доп. Ед. в заказ Подбор доп. Ед.в заказ (с 4-й) Короб 6
Экспресс Подбор заказа Коробами (до 3 ед. Из.) Обработка заявок, сборка заказа коробами (без применения
упаковочного доп. расходного материала), вложение универсального бланка с детализацией, маркировка ШК, передача на доставку.
Вложения информационных рекламных материалов (буклеты, листовки, гарантийные талоны, карточки и т.д.) тарифицируется как
доп. Ед. в заказ и размещаются на ячейки Отв. хранения. Подача заявки до 11-00 (в день доставки), доставка по Мск в пределах МКАД.
заказ / Короб 119
Экспресс Подбор доп. Ед. в
заказ
Экспресс Подбор доп. Ед.в заказ (с 4-й) Короб 9
Обработка возвратных заказов (до 3 ед. Из.) Получение заказа со склада возвратов от получателей, раскомплектация товарных позиций и размещение в зоне
Ответственного хранения до 3-х единиц.
заказ / Штука 60
Обработка доп. Возвратных Ед.
в заказ
Обработка доп. Возвратных товарных Ед. в заказ (с 4й) штука 5
Обработка возвратных заказов Коробами (до 3 ед. Из.) Получение заказа со склада возвратов от получателей, раскомплектация товарных позиций и размещение в зоне Ответственного хранения до 3-х единиц. заказ / Короб 85
Обработка доп. Возвратных Ед.
в заказ
Обработка доп. Возвратных товарных Ед. в заказ (с 4й) Короб 6
Выдача заказа с РЦ Мск Подготовка и оформление заказа для выдачи с Распределительного центра (Мск) третьим лицам, сторонним Транспортным компаниям и.т.д. Выдача товара осуществляется без предоставления Кассового
обслуживания.
заказ 43
Услуги упаковки и вложение в заказ
Упаковка товара Интернет- магазина Упаковочный материал Интернет-магазина (Сейф-пакеты, фирменные пакеты, фирменная липкая лента, мешки, конверты и.т.д.),
размещается на ячейках Ответственного хранения под уникальным ШК. Тарифицируется как Доп. Ед., при оформлении
заявки на подбор товара.
Упаковка по прайсу
Вложение Вложение информационных рекламных материалов (буклеты, листовки, гарантийные талоны, карточки и т.д.) размещаются на
ячейках Ответственного хранения под уникальным ШК. Тарифицируется как Доп. Ед., при оформлении заявки на подбор товара.
Вложение по прайсу
Упаковка товара Предоставление прайс листа на Упаковочный доп. расходный материал
/ Доп. услуги по запросу в Эл. виде.
Упаковка по прайсу
Документы
Подготовка Доп. Документов для юр / физ. Лиц. Оформление сопроводительных документов для выдачи третьим лицам - Без возврата. Подготовка документов осуществляется по
письму в Эл. виде от Интернет-магазина
Комплект 43
Подготовка Доп. Документов для юр. Лиц. Оформление сопроводительных документов для выдачи третьим
лицам - С возвратом. Подготовка документов осуществляется по письму в Эл. виде от Интернет-магазина
Комплект 85
Стоимость разгрузо-погрузочных работ
Наименование услуг Работы при приеме на склад / отгрузке со склада - Коробами.
Поступление товара от Интернет-магазина / Поставщика.
короб 6
Работы при приеме на склад / отгрузке со склада - Монопаллета,
Смешанная паллета. Поступление товара от Интернет-магазина / Поставщика.
паллет 128
Предоставление EURO паллеты 1200х800 штука 255

Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года свободно, своей волей и в своем интересе выражаю свое безусловное согласие на обработку моих персональных данных ИП Левшин Артём Владимирович (ИНН 890409357520, ОГРНИП 318774600631934), зарегистрированным в соответствии с законодательством РФ по адресу:
г. Москва, ул. Авиаторов, д.30, оф.366 (далее по тексту - Оператор).
Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу.
Настоящее Согласие выдано мною на обработку следующих персональных данных:
- Имя;
- Телефон;
- E-mail.

Согласие дано Оператору для совершения следующих действий с моими персональными данными с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.
Данное согласие дается Оператору для обработки моих персональных данных в следующих целях:
- предоставление мне услуг/работ;
- направление в мой адрес уведомлений, касающихся предоставляемых услуг/работ;
- подготовка и направление ответов на мои запросы;
- направление в мой адрес информации, в том числе рекламной, о мероприятиях/товарах/услугах/работах Оператора.

Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес hello@tm-admin.ru. В случае отзыва мною согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.06.2006 г.

Мы свяжемся с Вами и все объясним!

Нажимая кнопку «Заказать звонок», я даю свое Согласие на обработку персональных данных.