+7 (499) 653-82-95
с 10 до 20 часов ежедневно Заказать обратный звонок

Фулфилмент и аутсорсинг для Вашего интернет-магазина

Доставка next day:
Москва и Санкт-Петербург, Краснодар, Екатеренбург, Новосибирск

Менеджер по продажам (не call-центр)

Мы будем не говорить, мы будем продавать! Грамотный отдел продаж на аутсорсе. Допуск сейлс-менеджера к работе только после успешного прохождения теста на владение терминологией Вашей товарной ниши и знание ассортимента интернет-магазина

Складское хранение

Удобно добираться, просто контролировать! В любой момент Вы сможете проверять складские остатки, планировать поставки, контролировать отгрузки

Комплектация заказов

Брендированная упаковка заказа, добавление Ваших рекламных материалов - все строго по регламенту.

Доставка заказов по всей России

Бережно и вовремя доставим заказ Вашим покупателям в любой город России - "до двери", постоматов и пунктов выдачи. 5 партнеров + собственная курьерская служба доставки по Москве

Узнайте, каким может быть фулфилмент для Вашего онлайн-магазина!

В течение 1 часа наш эксперт свяжется с Вами и подробно проконсультирует:

Готовые пакеты обслуживания для товарных категорий:

Блоки продаж, скрипты менеджеров, складские площади, логистика, комплектация заказов и доставка - мы до мелочей отработали схемы работы с каждой товарной категорией

Расскажем, какое готовое фулфилмент-решение есть для Вашего онлайн-магазина:

В течение 1 часа наш эксперт свяжется с Вами и подберет оптимальное решение по фулфилменту для Вашего бизнеса:

Как мы работаем:

Мы знаем, что Вы всегда беспокоитесь за репутацию Вашего бизнеса
Мы позаботились о том, чтобы Ваши рекламные кампании проходили с максимальной эффективностью и запустили фулфилмент центры в регионах. Поэтому доставка заказа, например, в Новосибирске теперь доступна "день в день"
Подключение

Все начинается с подключения СМS вашего интернет-магазина к программному модулю Ргоstoге. Вы можете сделать это самостоятельно или силами Ваших разработчиков (бесплатно). Мы готовим скрипты для сейл-менеджеров, обучаем сотрудников и перед допуском к работе тестируем на знание ассортимента и владение тематикой Вашего бизнеса. Готовим шаблоны, тексты и графику для модулей уведомлений.

Отдел продаж

Вежливо и компетентно! Сейлс-менеджеры принимают и обрабатывают заказы, консультируют покупателей по всем вопросам ассортимента и работы магазина, предлагают кросс и пост-сейлы, решают вопросы возвратов, работают с поставщиками. Время работы отдела продаж выбираете Вы.
"Тайный покупатель"
Наша Служба контроля качества общается с сейлс-менеджером 2 раза в месяц в случайное время (метрики скорость обработки заказа, вежливость, полнота и компетентность ответа, трансляция ценностей бренда). Все разговоры записываются. Результат - в Вашем отчете.

Склад

Удобно, надежно и выгодно!
Складское помещение в центре Москвы с удобным подъездом для транспорта: прием и отгрузка товаров, адресное хранение и маркировка, возможность быстрого расширения ассортимента или объема товаров в пики продаж.
Вы получаете полный комплекс складских услуг и оплачиваете ровно тот объем помещения, которым пользуетесь и ни сантиметра больше!
Контроль
Вы получаете доступ к программе складского учета, всегда знаете о состоянии Вашего склада, поставках, отгрузках и остатках. Доступ на склад для Вас - в любой момент времени по пропуску

Комплектация и упаковка заказов

Аккуратно и четко! Наши сотрудники собирают заказы, добавляют рекламные материалы Вашего магазина, оформляют гарантийные талоны, формируют полный пакет сопроводительных документов в соответствии с требованиями законодательства, упаковывают посылки в соответствии с требованиями курьерских служб. Контроль "Тайный заказ" нашей Службы контроля качества формируется 2 раза в месяц в случайное время (метрики: качество упаковки товара, наличие рекламных материалов, скорость готовности заказа для передачи в службу доставки). Внешний вид товаров заказа, внешний вид посылки и гарантийный талон перед передачей в курьерскую службу фиксируется на фото. Результат - в Вашем отчете.

Доставка заказов

Доставим заказ Вашему покупателю в Москве, в Казани, в Мурманске.. - в любом городе России - "до двери", до пункта выдачи или постомата. Собственная курьерская служба Ргоstoге, 5 служб доставки - партнеров, Почта России, самовывоз со склада в центре Москвы - Вы сможете выбрать оптимальный для Вашего бизнеса способ доставки Гибкая тарификация: возможность оплачивать каждую операцию отдельно или подобрать вариант пакетного обслуживания. Актуальная информация о статусе доставки заказа отображается в СМS Вашего магазина

Бухгалтерия и касса

Строгая финансовая дисциплина. Прием наличной и безналичной оплаты, формирование кассовых документов, передача выручки в срок от 2-х дней (в зависимости от условий договора). Все финансовые операции отмечаются в СМS Вашего магазина, документы передаются Вам 1 раз в месяц или по запросу.

Отчетность

Каждый отчетный период подводим итоги (продажи, звонки, состояние склада, бухгалтерия), передаем комплекты документов и анализируем результаты плановых и внеплановых проверок Службы контроля качества

Открытие и сопровождение магазина

Этап 1. Открытие магазина
  • Организуем рекламную кампанию в оффлай и онлайн-пространстве
  • Проведем мероприятие по торжественному открытию
  • Разработаем welcome-акции
Этап 2. Сопровождение магазина
  • Обеспечим экспертную поддержку на всех уровнях работы магазина
  • Адаптируем маркетинговый план под регионального потребителя
  • Используем активные техники розничной торговли
  • Проконтролируем каждый этап работы магазина с помощью независимой Службы контроля качества ProStore
  • Получим и проанализируем обратную связь от покупателей и посетителей
Этап 3. Отчетность и планирование

Каждый отчетный период мы:

  • подводим итоги (трафик, продажи, возвраты, состояние склада, бухгалтерия), передаем комплекты документов
  • анализируем результаты независимых проверок Службы контроля качества и обратной связи покупателей
  • составляем планы продаж, инструктажа персонала, рассчитываем нагрузку на магазин в сезоны распродаж, вывода новых товаров и пр.
  • оцениваем показатели узнаваемости бренда
  • переводим выручку магазина согласно условиям договора

Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года свободно, своей волей и в своем интересе выражаю свое безусловное согласие на обработку моих персональных данных ИП Левшин Артём Владимирович (ИНН 890409357520, ОГРНИП 318774600631934), зарегистрированным в соответствии с законодательством РФ по адресу:
г. Москва, ул. Авиаторов, д.30, оф.366 (далее по тексту - Оператор).
Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу.
Настоящее Согласие выдано мною на обработку следующих персональных данных:
- Имя;
- Телефон;
- E-mail.

Согласие дано Оператору для совершения следующих действий с моими персональными данными с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.
Данное согласие дается Оператору для обработки моих персональных данных в следующих целях:
- предоставление мне услуг/работ;
- направление в мой адрес уведомлений, касающихся предоставляемых услуг/работ;
- подготовка и направление ответов на мои запросы;
- направление в мой адрес информации, в том числе рекламной, о мероприятиях/товарах/услугах/работах Оператора.

Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес hello@tm-admin.ru. В случае отзыва мною согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.06.2006 г.

Мы свяжемся с Вами и все объясним!

Нажимая кнопку «Заказать звонок», я даю свое Согласие на обработку персональных данных.