Главная » Услуги » О наших услугах

Какие услуги для интернет-магазина оказывает ProStore

Менеджер интернет-магазина

Услуга «Менеджер интернет-магазина» нацелена на качественное обслуживание покупателей интернет-магазина. В рамках этой услуги вы можете воспользоваться следующими опциями:

• прием оператором call-центра интернет-магазина поступающих заказов по телефону

• консультирование покупателей по телефону

• оформление заказов, поступивших на сайт интернет-магазина

• формирование окончательной стоимости заказов

• информирование покупателей о статусах заказов по электронной почте и sms-информирование

• переписка с покупателями по почте с доменного имени интернет-магазина

• формирование списков оформленных заказов

• создание и ведение базы данных покупателей

• работа с поставщиками

Вы хотите, чтобы, заходя на сайт за одним товаром, клиент прихватывал что-то еще? Вы хотите от покупателя повторных покупок? Тогда Вам нужны профессионалы - операторы колл-центра для интернет-магазина ProStore. Они консультируют, рекомендуют, помогают с выбором, предоставляют дополнительную информацию, предлагают сопутствующие товары. C нашими операторами ваши продажи ростут!

Чтобы узнать более подробно о колл-центре для интернет-магазина или об услуге удаленный менеджер интернет-магазина (Москва, Россия), позвоните нам или оставьте заявку через сайт.

Склад, хранение товаров интернет-магазина, прием товара на ответственное хранение

• адресное хранение

• маркировка

• упаковка

• комплектация заказов

• формирование полного пакета сопроводительных документов в соответствии с требованиями законодательства

• оформление гарантийных талонов

Клиенты ProStore оплачивают ровно тот объем помещения, которым пользуются. Мы всегда готовы обсудить с Вами условия хранения и комплектации заказов, а также увеличение объема хранения товаров интернет-магазина и расширение списка складских услуг.

Комплектация и упаковка заказов

Мы комплектуем заказы интернет-магазина, упаковываем в брендированную тару, дополняем посылки рекламными материалами, готовим заказ интернет-магазина к транспортировке и доставке покупателю с сохранением товарного вида, технических характеристик и рабочего состояния. Данная услуга позволяет сохранить заказ в первозданном виде при транспортировке и выполнить требования большинства курьерских компаний к внешнему виду передаваемых отправлений.

Курьерская доставка для интернет-магазинов, доставка заказов "до двери"

Мы уделяем большое внимание работе с крупными и средними логистическими компаниями, провайдерами услуг экспресс-доставки посылок и грузов, курьерскими службами. Логистические услуги для интернет-магазинов отвечают самым высоким стандартам качества.

Критериями отбора служб доставки являются:

• пунктуальность курьеров

• наличие информирование покупателей и интернет-магазинов о статусах прохождения заказов

• кассовая и платежная дисциплина - быстрый и оперативный возврат средств интернет-магазину

Курьерская служба ProStore - точная по времени и качественная курьерская доставка заказов по Москве и Санкт-Петербургу.

Почта России

Несмотря на большой выбор курьерских служб, мы предлагаем использовать возможности Почты России. Этот вариант доставки актуален для отдаленных уголков нашей страны, а так же для небольших населенных пунктов.


Автоматические пункты выдачи товара

Партнеры компании ProStore предоставляют услуги сети пунктов ПВЗ, размещенных в местах высокой проходимости: торговые и бизнес-центры, крупные розничные сети.

Способ получения заказов через специальные терминалы имеет ряд преимуществ: простота использования терминалов, свобода выбора времени получения заказа, территориальное удобство расположения терминалов, скорость и надежность, соответствие цены и качества.


Кассовое обслуживание, прием пластиковых карт и работа с наличными

К каждому заказу на курьерскую доставку для интернет-магазинов компания ProStore предоставляет кассовый чек на всю сумму товара с указанием стоимости доставки. Мы полностью учитываем все пункты законодательства, связанные с кассовой дисциплиной и отчетностью. Также мы рады предложить покупателям оплату пластиковой картой при получении товара. 


Возврат выручки

В зависимости от выбранного интернет-магазином варианта доставки, денежные средства передаются:

• в течении 1-2 дней при уплате дополнительной комиссии 1% от суммы чека

• не чаще 1 раза в 2 недели, в сумме не менее 15 000 рублей, если доставка осуществляется курьерской службой ProStore

• от 1 недели до 28 дней по достижению лимита и прочих условий, которые указаны в договоре со сторонней службой доставки








Введите этот код: Код проверки